Garantia Blume Office Cadeira Presidente

Question

No dia 24/04/******* cheguei na loja Office Solution alegando a necessidade de uma cadeira que fosse confortável para a minha altura (1,94m) e que suportasse o meu peso (120kg), me apresentaram algumas opções e comprei a cadeira Presidente BLM *******P da Marca Blume. No dia 17/07/******* relatei um problema no encosto que havia perdido a firmeza na posição vertical, ficando este mesmo encosto a uns 45 com a Vertical, impossibilitando uma posição ergonômica para o meu trabalho. A cadeira foi para a Assistência e foi feito o conserto da mesma, retornando para mim dia 15/09/*******. No dia 04/05/******* relatei novamente o problema, porém a loja alegou que haviam passado 11 dias do término da garantia do produto. A cadeira foi para a loja e a mesma me retornou com um e-mail da Blume informando que o caso era mau uso do produto, pois peso aproximadamente 10kg a mais do que a cadeira suporta. Gostaria de uma solução por parte da Office Solution e da Blume, pois sempre trabalhei em cadeiras que me eram disponibilizadas nos meus locais de trabalho e nunca tive problema com elas, mesmo as mais simples que poderiam não ter sido projetadas para o meu peso. Fora o valor da cadeira que não paguei pouco, R$1.*******,00!!! Espero uma solução à altura da imagem de qualidade que a Office Solution e a Blume passam. A cadeira durou apenas 1 ano, pra ser mais preciso, 3 meses e já precisou de assistência, e em menos de 1 ano do conserto, precisou novamente e agora estou sem solução por parte da Office Solution e da Blume assim que a garantia venceu! Espero uma solução considerando que ela já havia dado problema com 3 meses de uso e em menos de 1 ano de uso deu problema novamente. Não é justo que seja necessário eu pague o conserto de uma cadeira que vale ******* reais ao completar 1 ano de uso da mesma.