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Pomerode - SC

29/04/2025 às 11:20

ID: 215869259

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No dia ***** comprei um Fiat Pulse na loja *****, dentro do Vale Auto Shopping.
No dia ***** o carro apresentou problema e no dia ***** devolvi à loja. No dia ***** busquei o carro pronto pela manhã e na mesma manhã o mesmo voltou a apresentar problema com falhas e indicações de problemas no motor informados no painel, foi devolvido à loja no mesmo dia.
Dia ***** peguei o carro novamente com a promessa de que o problema estava corrigido e no dia ***** fiquei na estrada, precisei retornar de guincho de Itajaí a Blumenau.
No dia ***** fui informado de que o veículo estava pronto, porém ao tentar ligá-lo dentro da loja, houve um estouro e muito cheiro de queimado, o motor de arranque apresentou problemas e o carro não foi entregue.
Dia ***** voltei a pegar o carro, durante o dia o carro apresentou vários problemas para pegar, porém passou a funcionar corretamente até dia *****. Neste dia o motor passou a queimar muito óleo, o líquido de arrefecimento passou a baixar e óleo do motor começou a surgir misturado no liquido de arrefecimento. Neste dia fiquei na estrada novamente.
No mesmo dia ***** informei que desejava desfazer o negócio e devolver o carro, porém fui informado de que a tratativa seria através do setor jurídico e mediante pagamento de multa contratual.
No dia ***** entrei em contato novamente com a loja, quando me informaram que eu poderia levar o veículo diretamente ao meu mecânico para um orçamento.

Durante os dias ***** e ***** a loja me emprestou um Renault Kwid em péssimas condições de uso.
Entre os dias ***** e ***** a loja me emprestou um Renault Sandero também em péssimas condições de uso e com problemas nos freios, conforme informado à loja via Whatsapp.


Hoje ***** vou levar o carro até meu mecânico de confiança e aguardarei aprovação da loja para resolução completa de todos os problemas apresentados pelo veículo. Caso contrário, seguiremos para distrato do contrato por meios judiciais.

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