Respondida

Meu pincel do top coat e da capa base endureceram

Bluwe

cidade: Vargem Grande Paulista

O que aconteceu

Eu sou Iniciante manicure Eu fiz o curso Usei o produto comprei complete um da Bluey Usei apenas duas vezes em duas Modelos O pincel do top code Endureceu Ficou horrível , O pincel Da capa base está endurecendo tão bem, estou muito chateada porque eu fiquei sem reação no momento que aconteceu quando fui passar na segunda modelo aí eu pincel foi endureci aos pouco quando fui ver endureceu de vez fiquei com muita vergonha eu estava muito animada e isso acaba que vai dando Um constrangimento e desanimação. tive que cortar o pedaço do pincel do top code porque até em volta endureceu eu não conseguia amassar pra poder encaixar se não produto ia ficar aberto

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Interações da reclamação

  1. Bluwe respondeu

    29/09/2026 às 07:16

    Olá, Caliele.

    Tudo bem?

    Sentimos muito pela situação relatada e entendemos completamente o seu desconforto.

    Já entramos em contato por e-mail para darmos andamento à tratativa e resolvermos da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico.

    Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

    Com carinho,

    Equipe Bluwe