O que aconteceu
Comprei toda a linha de produtos da Bluewe: o Primer ácido o adesivador, capa base Flex na cor natural pink e a base estrutural querido bege. que faço unhas com todo cuidado: cabine desligada e no que eu vou tirar o esmalte de dentro do Potinho que sempre permanece fechado e guardado fora da luz o pincel está com vários Gominhos de esmalte duro, tentei remover os gruminhos duros e uma parte da cerdas acabam caindo danificando completamente o meu produto e deixando sem poder fazer o uso
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4Interações da reclamação
Bluwe respondeu
21/08/2026 às 16:56
Olá, Laura.
Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos completamente o seu desconforto.
Já entramos em contato por e-mail para darmos andamento à tratativa e resolvermos da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Com carinho,
Equipe Bluwe
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Foi o melhor atendimento no reclame aqui. Responderam em minutos e em menos de 24h resolveram meu problema. Obrigada!