Não resolvido

Pincel de esmalte com gominhos duros e cerdas caindo, impossibilitando o uso do produto.

Bluwe

cidade: Taquari

O que aconteceu

Comprei toda a linha de produtos da Bluewe: o Primer ácido o adesivador, capa base Flex na cor natural pink e a base estrutural querido bege. que faço unhas com todo cuidado: cabine desligada e no que eu vou tirar o esmalte de dentro do Potinho que sempre permanece fechado e guardado fora da luz o pincel está com vários Gominhos de esmalte duro, tentei remover os gruminhos duros e uma parte da cerdas acabam caindo danificando completamente o meu produto e deixando sem poder fazer o uso

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Interações da reclamação

  1. Bluwe respondeu

    21/08/2026 às 16:56

    Olá, Laura.

    Tudo bem?

    Sentimos muito pela situação relatada e entendemos completamente o seu desconforto.

    Já entramos em contato por e-mail para darmos andamento à tratativa e resolvermos da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico.

    Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

    Com carinho,

    Equipe Bluwe

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Foi o melhor atendimento no reclame aqui. Responderam em minutos e em menos de 24h resolveram meu problema. Obrigada!