Atraso na entrega e [Editado pelo Reclame Aqui] demorado de compra paga
Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/07/2026 às 09:01
ID: 254529725
Realizei uma compra e ela atrasou. Solicitei ajuda no app e fui informado que a compra seria devolvida e o estorno será daqui 2 meses. Ou seja vou pagar a compra sem receber o produto. Uma compra de quase 700 reais. E a empresa que não cumpriu com a entrega, simplesmente me informou que não podem enviar outro pedido, apenas alegou que vai estornar a compra daqui a 2 faturas após o recebimento da devolução da transportadora que por sinal não cumpriu com sua obrigação de entrega.
Uma empresa deste porte, tem mesmo a necessidade de deixar um cliente sem o produto, já tendo pago pelo pedido?
Decepção total.