Produto não entregue e falta de retorno da empresa após contato
Não respondida
Chapecó - SC
09/02/2026 às 22:33
ID: 240269883
Fiz uma compra no dia 16/01, com previsão de entrega até dia 27/01. No dia 21/01 recebi um e-mail dizendo que minha compra havia sido entregue para mim mesma. O que era impossível , pois eu estava de férias e a entrega estava marcada para meu local de trabalho, que estava fechado, pois é uma escola. Dia 24/01 eu fiz uma contestação da entrega, me enviaram e-mail que em 7 dias úteis entrariam em contato comigo. No dia 27/01 enviaram mensagem via WhatsApp que em 5 dias úteis eu iria receber meus produtos. Como mais este prazo chegou ao fim e nada da minha compra, entrei em contato com eles via WhatsApp no dia 05/02, falei com a atendente ***** que disse que o meu caso iria ser tratado com urgência, porém hoje é dia 09/02, eu não recebi retorno deles e nem os produtos que comprei e paguei. Além de tudo ficam mandando e-mail que a minha solicitação foi concluída.