Dificuldade no cancelamento e exclusão de dados/linha de crédito na plataforma
Respondida
Serra Dourada - BA
11/03/2026 às 10:14
ID: 242946349
Fiz o cadastro para realização de teste na nessa plataforma de vocês e agora estou tentando fazer o cancelamento vocês estão segurando os meus dados criaram uma linha de crédito para mim estou pedindo a exclusão da linha de crédito no entanto não tive retorno Isso está me prejudicando quero que excluam totalmente os meus dados da plataforma de vocês inclusive a linha de crédito que foi criada
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Deixo aqui o meu e-mail para vocês localizarem o cadastro pois vocês não deixam opção de cancelamento nem de exclusão de dados nem de exclusão de dados bancários no site de vocês impedindo o cliente que tenha livres e liberdade de escolha
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 10:52
Bom dia, Jucilene. Espero que esteja bem!
Sentimos muito pela sua experiência e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Nosso time já foi acionado e está em contato com a senhora para ajudá-la e resolver a situação da melhor forma possível.
Em casos de dúvidas, ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Andressa | Equipe Botmaker