Não recebi o produto
Resolvido
Jaguarari - BA
24/06/2026 às 15:19
ID: 252257547
Realizei a compra de suplementos que estava programado para chegar dia 22/06, no entanto, não chegou, até o momento não chegou!
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 18:37
Olá Denis. Esperamos que esteja bem.
Verificamos que o seu pedido foi postado dentro do prazo informado no momento da compra e o código de rastreio também foi enviado corretamente.
No momento, o pedido segue em transporte e apresenta apenas 2 dias de atraso por parte da transportadora, algo que infelizmente pode acontecer em períodos de alta demanda ou questões logísticas da região.
Ressaltamos também que não recebemos nenhum contato prévio solicitando suporte ou informações sobre a entrega. Nossa equipe permanece à disposição justamente para acompanhar e auxiliar nesses casos antes de qualquer transtorno.
De toda forma, seguimos acompanhando o rastreio e estamos disponíveis caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Monvitta Brasil
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 10:32
Me deram total assistência, já recebi minha encomenda!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10