BM Financeira: Promessa de carta de crédito de R$ ***** não cumprida, cliente perde R$ ***** de entrada e é orientada a mentir.

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

14/05/2026 às 16:22

ID: 248669373

Fui enganada pela BM financeira devido uma carta d crédito d *****, o vendedor me garantiu que em 3 meses eu ganharia a carta pra mim comprar meu sonhado imóvel dei d entrada ***** e até hj nunca sai essa carta, ainda pediu pra mim mentir quando o pessoal da administração me ligasse pra confirmar. Eles me deram um contrato total diferente doque eles enviam pelo e-mail, resumindo eles usam o nome do [Editado pelo Reclame Aqui] pra enganar as pessoas, hj meu dinheiro estar na voando e eu sem a carta d crédito e sem meu dinheiro *****

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 16:47

Prezada Carla,

A empresa informa que todas as alegações apresentadas na presente manifestação já foram devidamente esclarecidas anteriormente, inclusive com base nos documentos contratuais, registros internos de atendimento e procedimentos formais vinculados à contratação realizada.

Reitera-se que a BM & Financeira atua em conformidade com as normas legais e contratuais aplicáveis à modalidade de consórcio, não compactuando com qualquer prática irregular, promessa ilícita ou conduta incompatível com os procedimentos oficialmente estabelecidos pela administradora responsável.

Todas as condições referentes ao funcionamento do grupo, critérios de contemplação, cancelamento, restituição de valores e obrigações contratuais encontram-se formalmente registradas e foram submetidas às validações pertinentes durante o processo de adesão.

A empresa ressalta, ainda, que acusações públicas reiteradas envolvendo afirmações de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], má-fé, [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e imputações ofensivas direcionadas à empresa e a seus colaboradores, desacompanhadas de comprovação idônea, podem configurar abuso do direito de manifestação, além de violação à honra objetiva, imagem comercial e reputação institucional.

Dessa forma, a continuidade de publicações com conteúdo ofensivo, difamatório ou potencialmente lesivo poderá ensejar a adoção das medidas judiciais cabíveis, inclusive para resguardo da imagem da empresa e responsabilização pelos danos eventualmente causados.

Por fim, considerando que os esclarecimentos já foram prestados de maneira formal pelos canais competentes, a empresa dá a presente demanda por encerrada nesta plataforma, permanecendo à disposição exclusivamente pelos meios oficiais e legalmente adequados.

Para continuidade do atendimento, solicitamos contato com nossa ouvidoria pelo telefone/WhatsApp +55 11 95955-1305 ou pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,
BM e Financeira

Réplica do consumidor

14/05/2026 às 16:58

Bm financeira juntos com parceria alpha administradora juntos eles usam o nome do embaxador ([Editado pelo Reclame Aqui]) pra enganar as pessoas, o vendedor da BM financeira me prometeu com 3 meses me daria a carta d 300 mil , pra mim comprar o tão sonhado imóvel, então me pediu uma entrada d ***** e até hj nem carta e nem meu dinheiro d volta , já vai fazer 1 ano, então vim aqui a pedido do meu dinheiro se não vou no procon, o dinheiro é meu trabalhei pra terqro meu dinheiro d volta, eles fazem contrato falso eu fui enganada, qro meu dinheiro

Réplica do consumidor

14/05/2026 às 16:59

Qro meu dinheiro 31 mil

Réplica do consumidor

22/05/2026 às 07:22

Qro a devolução do meu *****

Réplica do consumidor

22/05/2026 às 15:23

Qro meu ***** que dei d entrada, até agora nem a tão sonhada carta d crédito no valor d ***** e nem a devolução do meu dinheiro

Réplica do consumidor

22/05/2026 às 15:29

Fui completamente engana pelo vendedor [Editado pelo Reclame Aqui] pegou meu ***** e até agora nada do que prometeu foi cumprido. Agora a BM financeira junto com Alpha administradora não devolvem meu dinheiro *****

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 10:18

Qro o meu dinheiro *****

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 08:49

[Editado pelo Reclame Aqui] promessas d carta d crédito dei a entrada d ***** e até agora nem a cara d credito que o vendedor ***** me garantiu em 3 meses e nem meus ***** d volta. Cuidado gente

Réplica do consumidor

01/06/2026 às 09:04

[Editado pelo Reclame Aqui] promessas BM financeira junto com alpha diministradora eles prometem a carta d crédito d 300 mil em 3 meses, vc da a entrada simulada e não recebe nem a carta e nem o dinheiro . No meu caso dei a entrada d *****. Até hj já tem 1 ano nem a carta d crédito nem meu dinheiro. [Editado pelo Reclame Aqui]