GOSTEI PORÉM UM PONTO A MELHORAR
Respondida
Barueri - SP
08/07/2026 às 06:37
ID: 253367055
Entrei em contato com a BM A MAIS DE 3 anos e posso dizer que amei o atendimento. Os consultores que me atenderam na época me passou bastante segurança durante todo o processo. Só o faturamento que demorou um pouco mas graças a Deus deu tudo certo.
Tive apenas uma pequena demora em um dos retornos, mas nada fora do normal.
No final, deu tudo certo e fiquei bem satisfeito com a experiência. Com pequenos ajustes, o atendimento fica ainda melhor.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 14:54
Prezada Sthephanie,
A BM & Financeira agradece imensamente pelo seu relato e pelo reconhecimento em relação ao atendimento prestado pela nossa equipe.
Ficamos muito felizes em saber que, mesmo diante de alguns ajustes durante o processo, você se sentiu seguro e bem assessorado pelos nossos consultores. Nosso objetivo sempre foi oferecer um acompanhamento transparente e auxiliar em cada etapa da realização do seu projeto.
Em relação ao prazo mencionado para o faturamento, esclarecemos que houve uma intercorrência relacionada a uma restrição identificada durante o processo, o que demandou uma análise adicional e acabou impactando o andamento dentro do prazo inicialmente esperado. Ainda assim, nossa equipe permaneceu acompanhando a situação para buscar a melhor solução possível até a conclusão.
Agradecemos também pelo feedback construtivo, pois ele nos auxilia a aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.
Desejamos que você aproveite essa conquista e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Para continuidade do atendimento, solicitamos contato com nossa ouvidoria pelo telefone/WhatsApp +55 11 95955-1305 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
BM e Financeira