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Não recebo boletos e a imobiliária quer cobrar multa por atraso

BM Imóveis

cidade: São Paulo

O que aconteceu

A empresa constantemente não me envia os boletos de cobrança, não enviam o boleto, e após o vencimento querem cobrar multa de atraso, como vou pagar algo de não tenho acesso a ele? Esse mes mesmo meu vencimento é dia 21/10/2026 e ainda não recebi o boleto, aí caso atrase eles querem cobrar multa de atraso! Estratégia da imobiliária para tirar mais dinheiro do cliente!!