Orçam um valor e depois de realizada a mudança querem cobrar um valor que é o dobro do orçado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/12/2023 às 15:24

ID: 177483633

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Por mais que a empresa de mudança faça contrato, eles orçam por um valor e quando finalizam a mudança cobram um outro valor diferente. O que eu achei um absurdo e beira a um [Editado pelo Reclame Aqui] a forma de trabalho da transportadora.
Realizei minha mudança no dia 04/12 e a mesma havia enviado um orçamento sabendo todos os produtos que eu iria transportar pois relatei todos eles detalhadamente para elaboração do orçamento. Foi enviado um orçamento constando materiais para "embrulhar" inferiores ao necessário para realizar a mudança e eles disseram que sem os materiais deles como (caixas, papel, fita e plastico bolha) eles não fazem a mudança. Chegou na hora de embalar, a empresa desperdiça fita, bolha, papel desnecessariamente e o cliente ainda não sabe que a conta vai vir daqui a pouco. Depois eles acorda um valor para origem e destino para levar dois móveis em uma escada em um valor e depois da mudança cobram o dobro com justificativas que não fazem o menor sentido.
Os ajudantes são idôneos e realmente fazem o melhor pra atender porém a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] e precisa mudar urgentemente a forma de trabalho. Paguei o dobro do orçado na mudança.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

16/04/2024 às 11:31

Absurdo ainda esta de pé

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0