cobrança imprópria

Olá,

Agradecemos seu contato.

Esclarecemos que a BMB Pagamentos **não realiza cobranças via cartão de crédito**, não opera parcelamentos e não comercializa produtos ou serviços diretamente ao consumidor.

Dessa forma, a cobrança de **2 parcelas de R$ 1.761,49** em nome de "BMB" **não foi realizada pela BMB Pagamentos S.A.** A simples descrição constante na fatura não identifica a empresa efetivamente responsável pela transação.

Para identificar o verdadeiro recebedor, recomendamos que solicite ao emissor do seu cartão os seguintes dados:

* CNPJ do estabelecimento recebedor;
* Razão social completa;
* NSU da transação;
* Nome do adquirente responsável pelo processamento.

Caso se trate de uma compra não reconhecida, mantenha a contestação junto ao emissor do cartão, que é a instituição competente para analisar a ocorrência e, se for o caso, efetuar o estorno.

Reforçamos que a BMB Pagamentos **não possui meios legais ou operacionais para cancelar ou estornar compras realizadas em cartão de crédito**, pois não atua nesse segmento.

Atenciosamente,

Equipe de Compliance
BMB Pagamentos S.A.