Cobrança indevida no cartão de crédito referente a bmb, não autorizada.

Olá,

Agradecemos seu contato.

Esclarecemos que a BMB Pagamentos **não realiza cobranças via cartão de crédito**, não opera compras online nessa modalidade e não comercializa assinaturas ou serviços diretamente ao consumidor.

O fato de a descrição "BMB" constar na fatura do seu cartão **não significa que a cobrança tenha sido realizada pela BMB Pagamentos S.A.**. Esse tipo de identificação é definido pelos participantes da operação de cartão e pode não corresponder ao nome da empresa efetivamente responsável pela cobrança.

O horário em que a transação foi registrada também **não possui qualquer relação com a atuação da BMB Pagamentos**, uma vez que não participamos do processamento dessas operações.

Caso a compra não seja reconhecida, orientamos que mantenha a contestação junto ao emissor do seu cartão e solicite os dados completos da transação, especialmente:

* CNPJ do estabelecimento recebedor;
* Razão social completa;
* NSU da transação;
* Nome do adquirente responsável pelo processamento.

Somente com essas informações será possível identificar a empresa responsável pela cobrança.

Reforçamos que a BMB Pagamentos **não possui meios legais ou operacionais para cancelar ou estornar compras realizadas em cartão de crédito**, pois não atua nesse segmento.

Atenciosamente,

Equipe de Compliance
BMB Pagamentos S.A.