Cobrança indevida no cartão de crédito Visa da Bmb*light no valor de $1.335,82

Olá,

Esclarecemos de forma objetiva:

A BMB Pagamentos não realiza cobranças via cartão de crédito, não opera parcelamentos e não possui qualquer vínculo com a Light para cobrança nesse formato. Atuamos exclusivamente com infraestrutura de pagamentos via Pix e contas de pagamento.

A descrição BMB*LIGHT na fatura não significa que a cobrança foi feita pela BMB Pagamentos S.A.. Trata-se de um descritor técnico exibido pelo emissor do cartão, que pode gerar confusão quanto ao real recebedor.

Para identificar corretamente a origem da cobrança de R$ 1.335,82, você deve:

Solicitar ao emissor do cartão (Visa/banco) o CNPJ e a razão social completos do estabelecimento recebedor;

Verificar esses dados na Receita Federal para identificar a empresa responsável;

Manter a contestação por compra não reconhecida, para análise e eventual estorno.

Reforçamos que a BMB Pagamentos não tem participação nessa transação e não possui meios legais ou operacionais para realizar estorno de compras feitas em cartão de crédito.

Atenciosamente,
Equipe de Compliance
BMB Pagamentos S.A