Cobrança indevida recorrente no cartão de crédito da empresa BMB, mesmo após bloqueio e troca do cartão.
Resolvido
Quissamã - RJ
24/05/2026 às 10:32
ID: 249518017
Estava entrando uma cobrança de uma empresa chamada BMB do meu cartão de crédito um valor de 30,00. Já entrei em contato com o meu banco pra expor essa cobrança e eles bloquearam meu cartão para maior segurança e agora meu novo cartão chegou, e assim que desbloqueei entrou de novo a cobrança deste tal de BMB no valor de 30,00. Como assim???? Quero saber do pq deste tipo de cobrança e a resolução desse assunto.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 19:37
Olá Daniele,
A BMB Pagamentos não realiza cobranças de assinatura, mensalidades ou serviços recorrentes ao consumidor final. Também não comercializamos produtos nesse formato.
Se existe um débito recorrente de R$ 20,00 em seu cartão ou conta, é necessário identificar o CNPJ e a razão social completos do recebedor junto ao seu banco ou operadora do cartão, pois a cobrança não foi realizada pela BMB Pagamentos S.A.
Recomendamos que:
Solicite ao banco os dados completos da transação;
Mantenha a contestação da cobrança;
Peça o bloqueio de cobranças recorrentes vinculadas ao estabelecimento.
Sem os dados corretos do recebedor, não é possível identificar quem está efetuando a cobrança.
Atenciosamente,
Equipe de Compliance
BMB Pagamentos S.A.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 00:08
No coment
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10