Resalva a reclamação anterior

Não resolvido
Codajás - AM
21/04/2025 às 11:16
ID: 215214029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação no dia *****. Responderam pedindo que aguardasse retorno em 24hrs que entrariam em contato .
E até o momento nao aconteceu
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 07:04
Prezado(a) Cliente,
O BMB Pagamentos atua exclusivamente como intermediador financeiro, não sendo responsável por eventuais [Editado pelo Reclame Aqui] aplicados por terceiros. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e segurança em todas as transações realizadas por meio de nossa plataforma.
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- É IMPORTANTE SALIENTAR QUE ao abrir uma nova reclamação, sua *******á para o final da FILA de atendimentos, portanto evite essa medida se houver urgência na resolução do problema, enviando mensagens sempre nessa opção de réplica.
Lamentamos profundamente o ocorrido e informamos que estamos constantemente aprimorando nossos processos para prevenir situações semelhantes. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe BMB Pagamentos.
Réplica do consumidor
13/05/2025 às 08:05
estão enrolando pra resolver . e agora disseram que passou do prazo se vcs que pediram pra aguardar
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 17:01
Só enrola não resolve
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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