BMG Turismo

Reclamar dessa empresa

Sapucaia do Sul - RS

17/08/2022 às 17:12

ID: 148675427

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em janeiro de ******* comecei a pagar um pacote de viagem para o Beto Carrero, paguei 3 parcelas, daí veio a pandemia e a crise económica pq sou autônoma. Conversei com a empresa para deixar este valor em credito e retomar quando a pandemia passasse e eles concordaram, pois então entrei em contaro este mês para retomar o pacote e ela me disse que perdi o valor pago pois se passou 2 anos, claro a pandemia durou 2 anos e mesmo que as viagens retornaram ano passado não me senti segura em viajar pois meu filho é autista e grupo de risco. Em nenhum momento eles me falaram deste prazo apenas disseram qie o valor ficaria em crédito para quando retomasse o pacote. Solicito reembolso do valor pago ou o abatimento em viagem para o Beto Carrero, pois agora que a pandemia esta passando.