O que aconteceu
No dia 17/08 deste ano, fiz a reserva de um Ora 05 usando o Mercado Livre e pagando 9.000. Na ocasião, recebi um e-mail informando "veículo disponível para faturamento em até 90 dias - consulte sua concessionária para maiores detalhes". Desde então, estou tentando, sem sucesso, contatar a concessionária e a GWM. Os canais de WhatsApp não funcionam. O da concessionária (BAMAQ) não responde e o da GWM dá mensagem de erro. Preciso de confirmação da data de entrega e faturamento para organizar o pagamento ou até para buscar outra opção de veículo.
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4Interações da reclamação
Bamaq GWM respondeu
21/09/2026 às 14:22
Olá, Aziz!
Agradecemos o seu contato e lamentamos a dificuldade que você enfrentou para falar com a concessionária e com a GWM. Sabemos que a falta de retorno gera insegurança, principalmente quando há um valor já investido e um planejamento de pagamento a ser feito.
Confirmamos que a sua reserva do Ora 05, realizada em 17/08, está registrada e em andamento. O prazo para disponibilização do veículo para faturamento é de até 120 dias e, até o momento, o seu pedido está dentro desse prazo, aguardando a fila de atendimento.
Assim que o veículo estiver disponível, o time comercial entrará em contato para informar a data de faturamento e entrega e alinhar os próximos passos.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Bamaq GWM