Produto com defeito e sem retorno da empresa para devolução e estorno
Respondida
Brasília - DF
23/06/2026 às 21:56
ID: 252196665
Fiz uma compra nesta empresa, e ja no dia seguinte percebi a falha no produto mandei mensagens no whatzap e via email e desde então nao tenho retorno. Quero devolução do produto e do meu dinheiro, ninguém responde!
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:24
Bom dia, Andrea.
Conforme conversamos no WhatsApp, o Red Relief trabalha nas frequências vermelhas e infravermelhas. Os diodos que você observa que não acendem, na verdade, são os diodos de luz infravermelhas emitindo uma frequência que é invisível ao olho humano. Essa frequência é ideal para tratamentos mais profundos do que a camada superficial da pele, auxiliando na regeneração celular e elasticidade da própria pele.
Também conforme combinado por WhatsApp, estamos processando sua solicitação de devolução.
Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Vitalux LED