Respondida

Solicito cancelamento e reembolso de pedido não respondido

Bmr89 Negocios Digitais

cidade: Novo Hamburgo

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 11/09, pedido 3340, referente ao produto "RED RELIEF Painel de LED Terapia para Pele e Dores no Corpo × 1" e solicitei o cancelamento pelo canal do e-mail em 14/09 e não obtive retorno. Entrei em contato via WhatsApp em 15/09 e 16/09 e as mensagens sequer foram entregues.

Solicito com urgência o cancelamento e reembolso.

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Interações da reclamação

  1. Bmr89 Negocios Digitais respondeu

    17/09/2026 às 11:03

    Olá, Júlia, bom dia.

    Conforme conversamos por WhatsApp, o seu pedido já havia sido enviado na ocasião do pedido do cancelamento. Para tanto, será necessário esperar o pedido chegar para, então, realizar a devolução e fazermos o reembolso.

    Atenciosamente,

    Equipe VitaluxLED