Barulho excessivo no volante, painel e teto solar em veículo BMW
Resolvido
Santos - SP
08/12/2025 às 19:26
ID: 234117619
Barulho excessivo no volante e no painel (estralos, como se tivesse desencaixados os plasficos) e no teto solar. Nunca tive um carro com tanto barulho interno, é surreal, inaceitável que isso aconteça num carro de 300 mil reais. Todas as revisões na Bmw osten.
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 14:13
Olá, André.
Recebemos os pontos mencionados na sua manifestação.
Para que possamos te ajudar, por favor, nos forneça as informações solicitadas via mensagem privada:
Gostaria de compartilhar que nossa garantia é de 2 anos, sem limite de quilometragem. A pintura possui garantia por 3 anos, e a carroceria por 12 anos, contra corrosão. Durante a garantia, qualquer defeito de fabricação ou montagem é coberto de acordo com os termos de Garantia. Lembrando que não são cobertos, desgaste natural ou danos causados por agentes externos.
Equipe de Relacionamento BMW Brasil - ******* ******* *******
Consideração final do consumidor
14/12/2025 às 06:38
Por hora a Bmw Osten santos resolveu o problema, resolvendo os problemas com ruidos, fizeram a limpeza e lubrificação do teto que melhorou bastante a questao de ruidos!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10