bnet Telecom

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

14/01/2023 às 16:04

ID: 157449887

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A Bnet comprou a empresa Maxima de Rosario do sul ao qual atendia clientes via rádio.
No dia 11(quando renovaria meu ciclo de internet) fiquei sem conexão. Entrei em contato com o suporte que informou que mandaria uma equipe ao local verificar oque estava ocorrendo.
No dia 13 ainda sem Internet entro em contato com o suporte e sou informado que a empresa decidiu que não iria continuar fornecendo Internet via rádio e que dia 15 de janeiro de ******* desligará as antenas pois era uma tecnologia defasada e eu estava "convidado" a cancelar meu contrato com a empresa.(palavras da própria empresa)
A Bnet alega que que comprou a caderneta de clientes da Máxima, mas que não sabia/viu/percebeu que haviam tantos que clientes via radio e que estaria migrando todos para fibra, porém como me encontro um pouco distante assim como outros clientes, ficaríamos sem Internet via radio(já que a empresa irá desligar as antenas) e sem previsão para instalação de fibra. A empresa alega ainda que se eu quiser meus equipamentos que estão na torre eu devo procurar a Máxima (empresa que nao existe mais pois foi vendida em sua totalidade para Bnet).

Descaso com os clientes!!! A empresa se nega a cumprir os contratos que assumiu ao comprar a Maxima, lesando a mim e vários outros clientes que dependem da Internet via rádio.