Boa Coisa

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Uberlândia - MG

21/12/2017 às 10:52

ID: 31513895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra há mais de 24 horas. Entrei em contato com meu Banco pra verificar se houve tentativa de cobrança no cartão de crédito. Todos outros lugares onde eu compro com cartão de crédito aprovam a compra automaticamente. Não é o caso com o Ponto Frio, onde você tenta adicionar um novo endereço de entrega e o sistema altera o endereço de cobrança de brinde. Sistema muito ultrapassado pros dias de hoje. Entrei em contato segundos após a compra, pedindo a alteração de endereço de cobrança. Pra minha surpresa, 24 horas após a solicitação, o mesmo continua inalterado. Entrei em contato pra exigir o cancelamento, o que de acordo com a atendente não pode ser feito durante o processo de análise de cobrança. Pois bem, quero cancelar a compra, não quero produto algum enviado. Cancelem esse pedido, uma vez que não tentar cobrança a empresa tentou. Grato!