Produto não entregue
Resolvido
Florianópolis - SC
21/09/2020 às 10:32
ID: 112301049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Fiz minha compra pela Amazon e não recebi o pedido até agora.
Entrei em contato várias vezes mas não consegui até o momento nenhuma solução.
Entendo que o Correios está em greve mas poderiam ter outra solução... recebi todos os produtos da Amazon, menos a do Boacoisa.
Sugiro 3 coisas para resolvermos:
1 - Façam um novo envio com uma transportadora e não pelo Correios;
2 - Solicitem um transporte para que o produto seja retirado no Correios e entreguem na minha casa;
3 - Façam a devolução do valor e resgate a mercadoria
No aguardo, agradeço.
Juliana
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Resposta da empresa
23/09/2020 às 17:23
Boa tarde Sra. Juliana
Tentei contato mas não atendeu,
Seu pedido foi enviado em 07/08/*******
******* -
09/09/******* 13:54 SAO JOSE / SC
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em SAO JOSE / SC para Unidade de Distribuição em FLORIANOPOLIS / SC.
Abrimos um *******, mas correio não respondeu.
Vou tentar contato novamente.
Agradecemos pela compreensão
Atenciosamente
Marli Mourão Biagi
Réplica do consumidor
24/09/2020 às 14:09
Meu pedido pode ter saído daí no dia 07/08 mas até o momento 24/09 não chegou, enquanto todos os outros produtos que eu comprei pela Amazon chegaram.... por quê? Porque enviam via transportadora! Desculpe, mas gostaria de solução e não de mais desculpas. Não indico e não voltarei a comprar com a empresa Boacoisa.
Réplica da empresa
25/09/2020 às 12:13
Boa tarde Sra. Juliana
Correio informa que seu objeto saiu para entrega
*******
25/09/*******
08:28
FLORIANOPOLIS / SC Objeto saiu para entrega ao destinatário
Estou acompanhando seu pedido.
Atenciosamente
Marli Mourão Biaggi
Consideração final do consumidor
18/08/2022 às 13:39
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6