O que aconteceu
Dívida já paga continua negativada no boa vista há mais de 3 meses
Consta no meu CPF uma dívida negativada junto à Caixa Econômica Federal no valor de R$ 350,08, com vencimento em 21/05/2026.
Ocorre que essa dívida já foi paga em junho de 2026. O valor de R$ 350,08 fazia parte de uma fatura da Caixa no valor total de R$ 1.479,72, que foi paga integralmente.
A dívida continua aparecendo como negativada , mesmo após o pagamento.
Estou sendo prejudicado por um débito que já foi pago. Inclusive, essa situação está afetando meu score , causando prejuízos.
Solicito URGENTEMENTE que a retirem essa divida do boa vista
reconheça o pagamento da dívida;
dê baixa no débito de R$ 350,08;
PROVIDENCIE a retirada da negativação do meu CPF
atualize seus registros junto aos órgãos de proteção ao crédito;
e me informe a solução definitiva do problema.
Já aguardei mais de 3 meses desde a abertura do chamado e não considero aceitável continuar com meu CPF negativado por uma dívida que já foi integralmente quitada.
Solicito a regularização imediata da situação e a retirada da negativação, pois estou sofrendo prejuízos por um erro que já deveria ter sido solucionado.