O que aconteceu
Título da Reclamação:
Cobrança indevida/suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] em nome de Steam Wallet Funds no valor de R$ 450,00
Prezados,
Hoje, 03/10/2026, fui surpreendido(a) pelo recebimento de uma notificação/e-mail referente a uma compra no valor total de R$ 450,00 (parcelada em 3 vezes), identificada como "Steam Wallet Funds".
Gostaria de registrar expressamente que não reconheço esta transação, não realizei qualquer compra deste tipo e sequer possuo cadastro ou conta ativa no serviço em questão.
Solicito ao PagSeguro:
Verificação e cancelamento imediato de qualquer cobrança ou autorização de pagamento vinculada aos meus dados/cartão referente a esta transação;
Estorno do valor, caso algum lançamento já tenha sido efetuado na minha fatura ou conta;
Clarificação sobre a origem e segurança da transação efetuada em meu nome.
Aguardo um posicionamento urgente e a resolução do problema com a devida confirmação de cancelamento.
Atenciosamente,
Alessandro Ferreira