Cobrança duplicada e dificuldade de contato para estorno de consulta médica
Resolvido
São Paulo - SP
08/07/2026 às 19:02
ID: 253443455
Efetuei o agendamento de uma
Consulta e, por problemas no sistema, o valor foi duplicado.
Estou tentando contato a dias porem sem retorno
Desejo o estorno das duas consultas pagascmo valor de R$ 350,00 cada uma, pois nao tive o suporte necessario
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:41
Olá, Aline!
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pela duplicidade de cobrança e entendemos o quanto essa situação pode ser inconveniente.
Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, nossa equipe realizou as verificações necessárias e, como o agendamento foi efetuado por meio da nossa plataforma, providenciamos o estorno do valor o mais rápido possível.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição pelo e-mail [email protected]. Será um prazer ajudar.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe BC.
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 11:30
Rápidos e eficientes.
Permaneço aguardando o [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10