Resolvido

Cobrança duplicada e dificuldade de contato para estorno de consulta médica

BoaConsulta

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Efetuei o agendamento de uma

Consulta e, por problemas no sistema, o valor foi duplicado.

Estou tentando contato a dias porem sem retorno

Desejo o estorno das duas consultas pagascmo valor de R$ 350,00 cada uma, pois nao tive o suporte necessario

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BoaConsulta respondeu

    10/07/2026 às 14:41

    Olá, Aline!

    Esperamos que esteja bem.

    Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado pela duplicidade de cobrança e entendemos o quanto essa situação pode ser inconveniente.

    Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, nossa equipe realizou as verificações necessárias e, como o agendamento foi efetuado por meio da nossa plataforma, providenciamos o estorno do valor o mais rápido possível.

    Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de algum suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição pelo e-mail [email protected]. Será um prazer ajudar.

    Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.

    Atenciosamente,

    Equipe BC.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Rápidos e eficientes.Permaneço aguardando o [Editado pelo Reclame Aqui]