BOATLUX Cotas Náuticas

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Salvador - BA

20/06/2024 às 08:50

ID: 191218203

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A empresa BOATLUX COTAS NAUTICAS vende uma marca através de seu marketing que NÃO CORRESPONDE À REALIDADE. Somos enganados ao pagar MAIS CARO para sermos clientes da Boatlux, que garante ser uma empresa sólida e confiável, com seguro das embarcações etc.
Digo isso porque eu e outros cotistas estamos passando O PÃO QUE O DIABO AMASSOU com a FILIAL DA EMPRESA NA BAHIA (Salvador). Eles criam um grupo de WhatsApp para tratarmos sobre as questões da embarcação, mas quando pedimos informações somos criticados e eles não nos respondem. O bem - um Jet Ski Sea Doo GTI SE ******* - foi comprado novo, 0 km, *******, à época e, com apenas 1 ano e TODAS AS REVISÕES FEITAS E PAGAS PELOS COTISTAS, o Jet Ski volta da última revisão (ainda em garantia) com defeitos ocultos (vazamento de óleo) que não detectaram e a Boatlux não confere nada, apenas manda levar e trazer e mais nada. Liberam para uso o Jet Ski com defeito grave que QUASE BATEU O MOTOR segundo as palavras do preposto que após inúmeras reclamações de luzes acesas apitando no meio do mãe resolveu abrir e olhar o óleo, somente após a segunda vez e após passado o risco de ficarmos eu e outro cotista à deriva. Chamaram um mecânico e pagamos novamente, junto com o óleo derramado, foi liberado para uso e novamente o mesmo defeito: ficamos vários fins de semana pagando caríssimo e SEM PODER USAR O JET por omissão, falta de cuidado, descaso e falta de informações dos representantes da Filial Salvador, que DESDENHAM dos clientes, não respondem e ainda dizem coisas do tipo só respondemos até as 17h.
Além disso tudo que está acontecendo no momento, ao solicitarmos a Apolice do seguro pelo qual pagamos mais de R$ 6.*******,00 por ano eles não respondem. Também não respondem uma taxa extra que nos cobram todo mês de R$ *******,00 como serviço de MARINHARIA que não sabemos até hoje o que significa e eles também nos ignoram e não nos respondem, tudo isso fora uma taxa de R$ 30,00 por cada vez que abastece o Jet Ski (além do combustível usado), taxas de boletos por cada pagamento desse, tudo isso além dos R$ 1.*******,12 que pagamos POR JET SKI, todo mês, como taxa de administração para a Boatlux fazer isso acima!!!
Desrespeito com o cliente, omissão, descaso, taxas cobradas sem precisão legal/contratual e tudo isso com o conhecimento da matriz.

Exigimos um retorno imediato sobre essas demandas acima, como consumidores e condôminos do Jet Ski, inclusive para a realização do conserto imediato do defeito repetido de vazamento de óleo PELO QUAL JÁ PAGAMOS NO MÊS PASSADO, continuamos sem poder usar o Jet agora por mais um fim de semana e feriado (caso não seja resolvido) e estão NOS COBRANDO DE NOVO O MESMO CONSERTO, porque o anterior quem contrataram e pagaram com nosso dinheiro supostamente não fez o serviço direito.