Cota de Jetski: Falta de Informação e Indisponibilidade do Bem por Quase 4 Meses
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 15:19
ID: 249737549
Realizei a compra de uma cota em janeiro de 2025
Até janeiro de 2026 tudo bem, não tenho o que reclamar da empresa
Porém, em meados de fevereiro de 2026 não consegui fazer mais nenhuma reserva, pois informava que o jetski estava em manutenção
Após 1 mês sem nenhum tipo de informação, tentei contato com a franquia questionando o que tinha acontecido, e em abril recebi a informação o jetski estava com problema de motor e seria levado para retifica e não tive mais informações
Sinceramente achei muito estranho, visto se tratar de uma embarcação de 1 ano de uso apresentar esse defeito
O que me decepciona é que não tive nenhuma informação a mais desde então, pagamos um valor alto de taxa de administração justamente pra não ter esses problemas, mas não temos informação
Além disso, não é compartilhado o contato dos outros 7 cotistas para conversamos
Muito triste saber que além do valor alto pago pela embarcação e taxas mensais significativas, estamos sem utilizar a quase 4 meses e sem nenhuma informação
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 13:32
Olá, Sr. Felipe Maia.
Tudo bem?
Conforme alinhado via WhatsApp, buscamos esclarecer todas as informações referentes à situação da embarcação e ao andamento da manutenção.
Entendemos a preocupação do grupo diante do período sem utilização, principalmente por se tratar de uma embarcação relativamente nova. Após a identificação do problema no motor, foram necessários procedimentos técnicos mais detalhados para garantir que o retorno da embarcação aconteça de forma segura e adequada para todos os cotistas.
No momento, a embarcação já se encontra em fase de testes finais e, em breve, deverá voltar à operação normalmente.
Seguimos acompanhando junto à franquia e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento Boatlux Franqueadora