JET SKI QUEBRADO A QUASE 3 MESES QUITADO SEM RESOLUCAO PRAZO OU SOLUCAO POR PARTE DA BOATLUX EXIGO RESPOSTAS ONDE ESTA O JETSKI

Olá, Maria Helena
Tudo bem?
A embarcação mencionada é do titular Bruno Henrique Gomes de Brito.

Entendemos a sua insatisfação e agradecemos por trazer o seu relato.

Gostaríamos de esclarecer que, no momento, a embarcação encontra-se em avaliação com o mecânico responsável, sendo que o laudo técnico ainda não foi finalizado. Esse processo pode demandar um prazo maior mesmo, pois envolve uma análise detalhada para identificação completa da situação.

Em relação à sua data de utilização, foi realizada tentativa de backup, porém, infelizmente, não houve disponibilidade de outras embarcações para a data solicitada.

Reforçamos também que, no dia 26/04, o Sr. Bruno esteve em contato direto com a franquia, onde foi possível alinhar os pontos relacionados ao ocorrido e atualizar o status da situação.

Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Setor de Relacionamento Boatlux Franqueadora.

Nada foi resolvido ! Continuo sem embarcacao e sendo obrigado a pagar marinha e a taxa deles , tudo que solicitei foi negado ou nao enviado , aguardarei mais 30 dias , 30 dias e apos isso caso nao resolvido acionarei a justica pois estamos falando de um jetski e nao de um navio para demorar 4 meses pra fazer um motor caso seja realmente o motor ne ! Aguado o laudo com valor fiscal junto com a nota fiscal das pecas porque vamos pagar isso e certeza mais vou querer tudo pra comprovação , nao somos palhacos !! E por isso que nao deixam sabermos quem e os outros proprietários imagino que todos devem estar revoltados com essa demora pra que querem esperar laudo se nao e voces que vao pagar ? 30 dias e oque eu
Vou esperar antes de entrar com uma acao na justica , quem sabe agr muda e fica mais
Rigoroso com o cuidado da embarcacao porque estava toda batida e arranhada. Porta luva quebrado

Sr. Bruno Henrique
A franqueadora está em contato direto com o Sr. para os devidos esclarecimentos, e a franquia também segue alinhando as informações e atualizações necessárias.

Sobre a cobrança mencionada, trata-se do valor referente ao mês anterior, conforme já informado ao Sr. via WhatsApp pelo Rafael, da franquia.

Em relação ao backup, é importante esclarecer que ele depende da disponibilidade de outras embarcações no período solicitado, o que pode limitar o atendimento em determinadas datas.

Quanto à manutenção, o valor aproximado já foi previamente informado, porém o laudo técnico ainda não foi concluído. Esse documento é essencial para detalhamento completo do serviço e das peças envolvidas, e pode demandar um prazo maior para finalização.

Reforçamos que estamos totalmente disponíveis e empenhados em conduzir a situação da melhor forma possível, buscando uma solução adequada.

Atenciosamente,
Setor de Relacionamento Boatlux Franqueadora.

Totalmente desapontado a empresa não disponibiliza uma data , a data e o
Tempo que eles quiserem ja pra não existir cobrancas , ja informei oque será feito se nao tiver uma solucao em 30 dias que na vdd sao 120 dias !! Pedi um prazo apenas