PÉSSIMA EXPERIÊNCIA COM A BOUTLUX
Respondida
João Pessoa - PB
28/04/2026 às 10:44
ID: 247155405
PÉSSIMA EXPERIÊNCIA COM A BOUTLUX
Fiz a compra de uma cota no dia 26/02/2026 com a promessa de entrega do jet ski em até 15 dias, porém nunca foi entregue, já se passaram 61 dias na data de hoje.
Eu pedi o cancelamento e estorno do meu pagamento no dia 07/04/2026 e eles só me enrrolam dizendo que já foi passado para a diretoria, porém sem solução.
Quero o cancelamento imediato e a devolução do valor pago, caso contrário terei que entrar com ação judicial o que aumentará bastante os custos para vocês, já que terá custas, honorários e danos morais.
Fico no aguardo.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 11:41
Olá, Sr Fábio.
Bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua manifestação.
Informamos que o caso já está sendo tratado internamente em conjunto com a franquia e a franqueadora, para que possamos avaliar todos os pontos com a devida atenção.
As informações e atualizações sobre a tratativa serão repassadas diretamente pelo nosso canal de atendimento via WhatsApp, garantindo um acompanhamento mais ágil e personalizado.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento Boatlux Franqueadora.