pressão para trocar a embarcação

Prezado cotista,

Agradecemos o envio de sua reclamação neste portal tão importante e que serve de avaliação para a marca a nível nacional, visto que estamos presente em mais de 15 estados brasileiros.

Analisamos a sua reclamação mediante a nova administração que gerencia a sua embarcação e não notamos nenhuma irregularidade. Sua embarcação possui 3 anos de operação e com cerca de ******* horas de uso, o que ao longo do tempo, se desgasta visto que possui, em média, 8 saídas no mês desde o início de sua operação.

A administradora, assim como zela pela sua embarcação e pelos condôminos da mesma, orientou o grupo e alertou sobre o risco que sua embarcação possui ao navegar, devido ao fato de manutenções sucessivas ocasionados pelo desgaste e até mesmo mau uso da embarcação. Com isso, mediante o alto risco, foi orientado a troca da embarcação por uma zero milhas a fim de sanar a recorrência de manutenções e o risco que vocês possuem por agora.

Como é sabido por todos, a BOATLUX administra a embarcação e segue conforme a vontade dos condôminos da mesma mediante os quóruns de votação especificados em contrato. Como o grupo não seguiu pela troca da embarcação, foi dada sequência na manutenção da embarcação por um prestador de serviço local e logo após o serviço, o grupo optou em chamar outro prestador para dar um diagnóstico para se ter uma segunda opinião. Tal prestador deu o prazo de até sexta, 30/08/*******, ir a Marina Aratu, local de guarda de sua embarcação, verificar a mesma e dar um posicionamento. Sendo assim, a embarcação permanece parada devido a inviabilidade de navegação.

Além disso, em outros momentos em que a embarcação ficou inoperante, é valido destacar que o Sr fez uso através do seu benefício de backup em utilizar uma embarcação similar para poder ter o seu lazer náutico enquanto sua embarcação estava em manutenção. Isso demonstra a boa fé, o zelo e comprometimento da administradora com a sua embarcação e fortalecimento do relacionamento com os mais de 80 clientes ativos da unidade.

Por fim, a administradora mantém a sua orientação para a troca de embarcação e seguirá com as tratativas mediante decisão do grupo de acordo com o quórum designado para este caso, a fim de garantir a continuidade do grupo através da administração da BOATLUX para que os condôminos possam se preocupar somente com o lazer, e não com diversas manutenções recorrentes.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Boatlux.

ai a empresa não quer resolver o problema pq a embarcação tem ******* horas é isso agora é prazo de validade?

Senhor Xandy
A Boatlux está seguindo com os prestadores e em momento algum foi feita omissão na prestação de serviços da administradora.
Permanecemos seguindo conforme decisão dos proprietários.