BoBags

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/08/2022 às 08:37

ID: 147977575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 28/07 minha irmã tentou fazer uma compra pelo site da bobags, como ela é menor de idade, pediu pra que eu fizesse pra ela. Comecei a receber algumas ligações da loja e atendi. A moça disse que precisaria da minha identidade comprovante de residência e uma foto do meu rosto ao lado dos documentos. Como estava viajando não tinha comprovante de residência, então tive que cancelar, isso poderia ser avisado antes do cliente fazer a compra.
Ontem tentei fazer uma compra novamente no meu nome, e sem motivo algum a compra foi cancelada. Recebi somente um e-mail avisando, sem motivo nenhum. Estava contando com o aluguel da bolsa para final de semana. Acho um descaso total com o cliente isso, poderia me dizer pelo menos o motivo do cancelamento? É porque não posso alugar uma bolsa ?