Atraso na entrega do pedido ***** e falta de resposta da empresa UAU Bobinex

Meses após a minha reclamação, só agora a Bobinex veio responder no Reclame Aqui. Durante todo esse período, ninguém entrou em contato comigo pelos canais oficiais da empresa.Essa compra foi uma enorme decepção. A única resposta que consegui veio de uma pessoa muito atenciosa que me respondeu pelo direct do Instagram. Provavelmente era alguém da equipe de mídia, sem qualquer ligação com o setor responsável pelo envio do produto, mas que demonstrou empatia e compreendeu a situação desesperadora pela qual eu estava passando.Tratava-se de uma compra muito importante para mim, na qual investi uma quantia significativa de dinheiro. Por isso, senti-me extremamente desrespeitada e desamparada pela empresa.Não recomendo, em hipótese alguma, a compra direta com esse vendedor. O produto, por si só, é de boa qualidade e não tenho nada a criticar nesse aspecto. Entretanto, recomendo que quem precisar adquiri-lo procure um revendedor que já tenha o material em estoque da própria loja, evitando passar pelos transtornos e aborrecimentos que eu enfrentei.