Corretora dificulta saque de dinheiro, pedido em aberto há 16 dias, descumprindo prazo de 72 horas.
Respondida
Delta - MG
28/05/2026 às 22:58
ID: 249997719
Quero sacar meu dinheiro e eles estão dificultando o saque tem um pedido de retirada em aberto que já faz 16 dias que está em aberto sendo que o prazo pra saque é de até 72 horas nu máximo mais esse pedido de retirada de fundos nunca some ele está sempre aberto aí a corretora.epede pra esperar 24 horas pra cair na minha conta mais já passou 384 horas e nada quero meu dinheiro porque é meu e eu preciso.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:06
Olá, Elias. Tudo bem?
Agradecemos seu contato e lamentamos o transtorno relatado.
No entanto, identificamos que sua reclamação não se refere à nossa empresa. A Bobinex atua no segmento de papéis de parede e revestimentos decorativos, não possuindo qualquer vínculo com corretoras, plataformas de investimento ou serviços financeiros.
Por esse motivo, não temos acesso às informações mencionadas nem conseguimos atuar na situação relatada.
Sugerimos que verifique o nome da empresa responsável pela sua conta e registre a reclamação diretamente junto à instituição correta para que seu caso seja analisado e solucionado.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas relacionadas aos produtos e serviços da Bobinex.
Atenciosamente,
Equipe Bobinex