Papel de parede com cor diferente e mau atendimento
Respondida
Juiz de Fora - MG
04/02/2026 às 16:27
ID: 239780887
Empresa com profissionais, digo, amadores extremamente mau educados!!!! Adquiri um papel de parede caríssimo e um dos rolos com a mesma codificação foi entregue com cor diferente. Não foi a tonalidade do papel mas sim a cor. Não compre papel de parede desta empresa porque além de péssimo atendimento ao cliente, os funcionários são treinados para serem mau educados.
Segue as fotos dos papéis de paredes. Tirem suas conclusões!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:09
Olá, Jefferson.
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback.
A Bobinex atua como indústria fabricante de papéis de parede, e nossas vendas são realizadas por meio de uma rede de revendedores autorizados. Ainda assim, entendemos a importância dos pontos levantados e iremos analisar internamente os apontamentos referentes tanto à divergência observada no produto quanto ao atendimento recebido durante o processo.
A satisfação dos clientes é uma prioridade para nós, e todo retorno recebido é tratado com seriedade para que possamos identificar oportunidades de melhoria em nossos processos, produtos e comunicação.
Agradecemos por nos trazer essa situação e reforçamos que suas observações serão consideradas em nossas avaliações internas.
Atenciosamente,
Equipe Bobinex