O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Bodybuilders respondeu
01/10/2026 às 09:40
Olá! Tudo bem?
Eu sou a Júlia e faço parte da equipe de atendimento da Bodybuilders.
Primeiramente, sentimos muito pelo ocorrido e pelos desconfortos relatados após o consumo do produto. Entendemos a preocupação, especialmente diante das condições em que o produto foi recebido e da diferença de coloração mencionada.
Entramos em contato via WhatsApp para solicitar informações importantes para a análise, como número do pedido, lote, fotos da parte interna do produto, embalagem e lacre. Esses dados serão encaminhados para as verificações necessárias junto ao setor responsável.
Seguimos acompanhando o atendimento e permanecemos à disposição para dar continuidade à tratativa e buscar a melhor solução para o caso.
Atenciosamente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9A empresa entrou em contato via Whatsapp e enviou outro produto, após verificação do lote do produto que eu havia comprado antes. Ainda não fiz ingestão do mesmo no momento, pois estarei em viagem para uma competição e não quero correr o risco, pois pode ser uma indisposição pessoal em meu organismo na relação com o produto. Mas já verifiquei que o padrão do lacre dessa vez estava totalmente seguro e não já aberto como no primeiro que comprei. Agradeço a empresa pelas vias com boas condutas na tratativa até a solução.