Não recebi o estorno do valor das sessões de depilação não usufruídas

Paguei as 10 sessões de depilação, e fecharam a clínica da Rocinha-Rio de Janeiro quando eu estava na metade das sessões.

Disseram que iam entrar em contato no mês de Setembro/26 para pegar os dados de estorno do valor que não foi usufruido, mas isso não aconteceu - tenho metade do valor para ser retornado, e eles não me pagaram