BodyLaser Alcântara fecha sem concluir tratamento e sem comunicação, quero meu dinheiro de volta
Não respondida
São Gonçalo - RJ
19/05/2026 às 08:25
ID: 249038537
Venho registrar minha insatisfação com a empresa BodyLaser de Alcântara. Adquiri dois pacote de sessões de depilação a laser, realizei apenas 4 sessões faltam 6 e efetuei o pagamento integral do tratamento.
A unidade simplesmente fechou sem qualquer aviso prévio aos clientes, sem informar novo endereço, canal de atendimento ou previsão de continuidade do serviço. Desde então, venho tentando contato diversas vezes via WhatsApp, porém não obtenho nenhuma resposta.
Ao pesquisar, encontrei inúmeras reclamações semelhantes à minha, demonstrando que diversos clientes foram prejudicados da mesma forma.
Solicito um posicionamento urgente da empresa, bem como uma solução imediata: continuidade do tratamento em outra unidade ou reembolso proporcional das sessões não realizadas.
A falta de comunicação e suporte ao cliente demonstra total descaso com consumidores que confiaram na empresa e cumpriram integralmente com seus pagamentos.