Clínica Body Laser Santos encerra atividades sem aviso e sem reembolso de pacote de depilação a laser não finalizado. Queimaduras na pele sem suporte.

Question

Adquiri um pacote de sessões de depilação a laser na clínica Body Laser Santos e ainda possuía sessões pendentes para realizar.
Tentei entrar em contato com a clínica pelos números de WhatsApp que eu tinha, porém todos estavam inativos. Diante disso, fui pesquisar e descobri que a clínica havia encerrado as atividades, sem qualquer aviso prévio aos clientes e sem oferecer nenhuma orientação sobre reembolso.
Além disso, durante o período em que realizei sessões na clínica, tive problemas com queimaduras na pele após um procedimento. Na época relatei o ocorrido à equipe da clínica, porém não tive o suporte adequado nem uma solução para a situação.
Considero a postura da empresa extremamente desrespeitosa com os consumidores, já que paguei por um serviço que não foi totalmente prestado e agora não existe nenhum canal de atendimento ativo.
Solicito o reembolso das sessões que não foram realizadas, pois o serviço contratado não foi concluído.
Caso não haja retorno ou solução, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidora.

Tenho todos os comprovantes de pagamento

Accepted Answer

Queimaduras na pele e falta de retorno

Clínica Body Laser Santos encerra atividades sem aviso e sem reembolso de pacote de depilação a laser não finalizado. Queimaduras na pele sem suporte.

Consideração final do consumidor