Fechamento de unidade e falta de solução para pacote de depilação a laser
Não respondida
São Gonçalo - RJ
12/06/2026 às 17:41
ID: 251255199
Contratei um pacote de depilação a laser com a empresa e vinha pagando normalmente as parcelas. Já estava na última parcela, de mais de R$ 1.000, quando a unidade simplesmente fechou as portas, e só descobri isso porque fui até o local marcar um horário, fecharam sem nenhum aviso prévio.
Fiquei com sessões pendentes e não recebi nenhuma informação sobre reembolso, transferência para outra unidade ou continuidade do tratamento. Tentei buscar informações, mas até o momento não tive uma solução.
Me sinto prejudicada, porque paguei por um serviço que não foi integralmente prestado. Solicito uma solução para o meu caso, seja por meio do reembolso proporcional das sessões não realizadas ou da garantia de conclusão do tratamento sem custos adicionais.
Aguardo um retorno da empresa o mais breve possível.