BodyLaser

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/06/2026 às 15:39

ID: 252445493

Contratei um pacote de depilação a laser com a Body Laser, dividido em 18 parcelas de R$ 62,50. Paguei mais da metade do contrato, porém a empresa encerrou suas atividades antes da conclusão das sessões contratadas, impossibilitando a continuidade do tratamento.

Após o fechamento da unidade, tentei contato por todos os canais disponíveis, inclusive pelos números de WhatsApp e no endereço físico, sem qualquer sucesso. A empresa simplesmente desapareceu, deixando seus consumidores sem atendimento e sem qualquer solução.

Para minha surpresa, meu nome foi negativado nos órgãos de proteção ao crédito em razão desse contrato, embora tenha sido a própria empresa quem deixou de cumprir sua obrigação contratual.

Diante disso, solicito a retirada imediata do meu nome do SPC e do Serasa, uma vez que a negativação é indevida. Não posso ser penalizada por um serviço que a empresa deixou de prestar.

Caso a situação não seja resolvida com urgência, adotarei as medidas cabíveis perante o Procon e o Poder Judiciário, buscando a declaração de inexistência do débito, a exclusão da negativação e a devida indenização pelos prejuízos sofridos.