Reembolso de sessões não utilizadas devido a fechamento da unidade e gravidez.
Em réplica
Cotia - SP
01/10/2025 às 21:13
ID: 228310775
Fiz o pacote de depilação sendo 10 sessoes meia perna, axila e parte íntima na unidade de cotia ,no qual foi utilizada 7 sessoes axila e área intima, e 3 sessoes meia perna.
Fiquei gestante neste meio tempo e a unidade fechou, nao me deram satisfação nenhuma e simplesmente receberam todo pagamento e eu fiquei com sessões pendentes.
Gostaria do reembolso das sessões que ficaram.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 12:55
Boa tarde, Fernanda!
Espero te encontrar bem.
Sou a Letícia do Time de Relacionamento da Bodylaser.
Recebi a sua reclamação.
Eu fiz o contato com a extinta unidade Cotia.
A antiga proprietária e responsável pela unidade irá procurar-te para conversarem sobre o que relatou.
Fernanda, estou à disposição para o que precisar.
Letícia Costa
Time de Relacionamento
Réplica do consumidor
21/10/2025 às 13:59
Permaneço aguardando contato.
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 13:59
ninguem me ligou ou tentou contato.