Reembolso não realizado e descaso da empresa após cancelamento de pacote de serviços devido à indisponibilidade de horários.
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
08/06/2026 às 11:24
ID: 250778365
Aguardando o reembolso sobre devolução de valores referente ao pacote que era pra atendimento no Plaza Shopping e agora não disponibilizam mais os horários, trazendo prejuízos e interrupção das sessões de tratamento, uma vez que precisarei buscar outro local (empresa).
Já fiz a carta de distrato, me enviaram o acordo e seguiu para o setor responsável.
Porém a quase 1 semana, não respondem WhatsApp.
Descaso total!
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Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 11:42
Empresa sem comprometimento com o consumidor. Não entrega o que oferta (horários) e não paga o que deve (reembolso por serviços não prestados), após realização de distrato com assinatura.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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