O que aconteceu
Fiz uma compra coloquei um endereço existente inclusive é um endereço é um prédio público onde sempre tem vigilante recebendo as encomendas a transportadora não consegue fazer entrega diz que não existe o endereço sendo que eu já provei que o endereço existe e eu preciso fazer o cancelamento da minha compra e não consigo contato com essa transportadora
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4Interações da reclamação
Body Nutry Suplementos respondeu
10/09/2026 às 11:33
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido.
Por favor, confirme no comprovante em qual site ou marketplace a compra foi realizada. Em muitos canais, a entrega é feita pela própria plataforma e não temos acesso direto à operação logística.
De qualquer forma, caso a entrega não seja concluída, orientaremos você para garantir o reembolso pela plataforma responsável.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8Tudo foi resolvido