COMPRAS CANCELADAS, NÃO SEI SE REALMENTE É EMPRESA SERIA

Olá, já é a segunda vez que tento comprar um suplemento na loja de vocês pelo mercado livre porque está com o prazo de dois dias pra entregar e o produto não é nem enviado, e o prazo de entrega fica sendo prorrogado, invés de cancelar logo o pedido caso não tenha o produto. Achei que seria uma loja segura por ser verificada, mas agora fiquei na duvida, estou precisando do suplemento, já faz mais de oito dias que venho na tentativa.