Bodytech Academia

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/05/2026 às 10:31

ID: 249167897

No dia 08/04/2026 realizei formalmente o cancelamento do meu plano anual junto à Bodytech, conforme documento assinado na unidade e devidamente protocolado.

O cancelamento foi solicitado dentro das condições apresentadas no momento da contratação, quando fui informado de que NÃO haveria cobrança de multa de cancelamento.

Entretanto, mais de 30 dias já se passaram desde a solicitação e até o presente momento nenhum valor foi estornado em minha fatura do cartão de crédito Mastercard final *****.

Para piorar a situação, as cobranças continuam sendo realizadas normalmente, mesmo após o cancelamento formal do plano. Já estou sendo cobrado pelo TERCEIRO mês consecutivo após a solicitação de cancelamento, o que considero um total desrespeito ao consumidor.

Além da ausência do estorno, a Bodytech também não fornece informações claras sobre:

* quais valores serão devolvidos;
* quantas parcelas serão estornadas;
* quando ocorrerá o crédito;
* e qual foi o cálculo realizado.

Já solicitei formalmente o envio de uma CARTA DE ESTORNO discriminando todos os valores e datas previstas para devolução, documento essencial para acompanhamento junto à administradora do cartão, porém até agora não obtive retorno efetivo.

A sensação é de completo descaso com o consumidor, que continua sofrendo prejuízo financeiro mensal mesmo após cumprir corretamente o procedimento de cancelamento exigido pela academia.

Solicito:

* interrupção imediata das cobranças;
* efetivação urgente do estorno;
* envio formal da CARTA DE ESTORNO discriminada;
* e esclarecimentos sobre eventual retenção de valores, já que fui informado no ato da contratação de que não haveria multa de cancelamento.

Aguardo solução urgente.