Bodytech não visa realmente seu código de Ética

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/07/2022 às 23:54

ID: 146806243

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um plano na bodytech do Norte Shopping feito recentemente, quando entrei me avisaram que as aulas de Ginástica Artística eram muito concorridas, me inscrevi e esperei ser selecionado.
Sendo que, quando fui, logo na 3 aula, o professor avisou que seria a última.
Duas alunas não viram porque continuar pois se matricularam justo na pretensão de usar esse serviço tão concorrido e essa era a única aula possível para a gente.
O que eu vejo disso tudo é que a bodytech tem sim equipamentos bons e toda uma instrutura incrível que serve de nada se não podemos usufruir desse benefício até porque, sua mensalidade faz jus à isso, afinal pagamos muito!!!
Todavia ela não tem zelo, muito menos presta a atenção devida à quem banca esta academia.
Se eu soubesse que o meu pedido de criar uma turma PARA ADULTOS E JOVENS( num horário possível para um plano MANHÃ que é o meu e das outras 2 meninas por volta das 9hrs 10hrs) fosse completamente desprezado, eu teria descartado a opção de fazer aqui no norte shopping e em qualquer outra unidade.
E a desculpa era que não tinha demanda. Compreendo, mas para tudo existem soluções e lhes apresento as que pensei já que a coordenação só pensa em dinheiro:
- permitir que os adultos e jovens façam junto com as crianças;
-antes de inscrever uma turma ver os horários possíveis para os interessados;
- permitir que os que não tem aula disponível no horário do plano façam aula no horário disponível;
- fazer rodízio de horário para ver que horários aparecem mais e diminuir os horários das crianças que pegam 95% das horas;
- criar um plano a parte para quem quiser fazer somente aula de Ginástica Artística;
Viram só? Criei mais soluções que a direção do bodytech jamais poderia fazer
Esta academia é um desserviço!
não é só a aula de GA que eles esbanjam ter mas na manhã não tem : é boxe, judo, jiu jitzsu, volei, basquete e por aí vai
Agora para quê dizer que tem tudo isso e criar uma plano manhã se não dá conta?

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Resposta da empresa

19/07/2022 às 15:58

Olá, Giovanna. Esperamos que esteja bem.

A sua reclamação foi lida com atenção e seu caso já está sendo analisado. Dei andamento junto às áreas responsáveis e te enviarei mais detalhes em seu número cadastrado.

Qualquer dúvida, estou à disposição no e-mail e no nosso canal de Whatsapp (*******/ ******* - https://**************&text&app_absent=0)

Atenciosamente,
Laura - Atendimento Bodytech

Réplica do consumidor

23/08/2022 às 14:51

Olá, Laura! agradeço pela sua mensagem automática que dispara para todas as reclamações da rede Bodytech e entendo que és só uma funcionária! Porém, como sempre nada foi feito! não houve retorno da Coordenadora Flávia muito menos de outros da área! Não houve tentativa de repensar horaios pois nenhum, para o meu plano, enquadra a minha idade! à qualquer pessoa que me perguntar onde fazer academia eu durei que odeio a bodytech e explicarei o total desprezo com o cliente que gasta uma nota com um império que só pensa em lucrar

Consideração final do consumidor

23/08/2022 às 14:53

COMPLETAMENTE NEGATIVO! Eles deixaram bem claro pra mim e para muitos outros clientes que não se importam e invisibilizam quem os paga

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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