Bodytech Riosul: Aparelhos de transport/eliptico quebrados ou em péssimas condições.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2024 às 19:46
ID: 193631041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo momento cerca de 80% dos aparelhos de elíptico/transport estão quebrados na Bodytech Riosul. Mas isso é recorrente. Os aparelhos são antigos e nunca foram substituídos. Eles continuam lá, mas dizem que não há peças para reposição quando quebram. Já fiz inúmeras reclamações na academia, sem sucesso. É uma academia cara que não vale o que se paga. A impressão é de que há descaso com os clientes. Sou aluno antigo e tristemente percebo como essa academia decaiu. A exceção é seu preço, que sempre aumenta.
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Resposta da empresa
26/07/2024 às 14:53
Olá, Marcelo. Esperamos que esteja bem.
A sua reclamação foi lida com atenção e seu relato já está sendo analisado. Dei andamento junto às áreas responsáveis e te enviei mais detalhes em seu contato cadastrado. =)
Qualquer dúvida, estou à disposição no e-mail e no nosso canal de Whatsapp:
Whatsapp: *******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Ana Beatriz Martins - Equipe de Atendimento Bodytech
Réplica do consumidor
25/08/2024 às 08:22
Um mês se passou e a academia não tomou nenhuma providência. Os aparelhos continuam quebrados. A Bodytech Riosul está cada vez mais negligenciada! Um absurdo!
Consideração final do consumidor
19/01/2025 às 10:01
A manutenção ou mesmo substituição dos aparelhos da academia continua sendo negligenciada. Nunca retornaram os horários de aula de natação das 12h e 13h. As reclamações sempre tem respostas evasivas e não soluções.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5